Sobald Du eine Versandbestätigungs-E-Mail von uns erhalten hast, können wir deinen Kauf leider nicht mehr stornieren. Wir akzeptieren jedoch gerne eine Rücksendung gegen eine vollständige Rückerstattung des Artikels, mit Ausnahme von Artikeln, die nicht zurückgegeben werden können.

Sobald Du deine Bestellbestätigung erhalten hast, können leider keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Du kannst den unbenutzten Artikel einfach an uns zurücksenden und einen Neukauf tätigen.

Obwohl wir keinen Umtausch anbieten, kannst Du deinen Artikel gerne gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben, es sei denn, in der Produktbeschreibung steht, dass er vom Umtausch ausgeschlossen ist.

Da jedes von uns entworfene Design ein Unikat ist, bieten wir keinen Wholesale an.

Wir würden sehr dankbar sein, wenn Du Bestellungen separat zurücksenden könnten, damit wir sie in seltenen Fällen, in denen das Paket während des Transports verloren geht, leicht nachverfolgen können. Wir können nur verfolgbare Bestellungen erstatten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden unser Bestes tun, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Um dies für Sie zu regeln, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit:

• Ein Foto des Artikels, den Sie fälschlicherweise erhalten haben
• Ein Screenshot deiner E-Mail-Bestätigung
• Deine vollständige Lieferadresse

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und sind hier, um dir zu helfen, die Dinge in Ordnung zu bringen.

Leider können wir Rücksendungen nur in demselben hervorragenden Zustand akzeptieren, in dem sie erhalten wurden. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, stelle bitte sicher, dass der Artikel:

• Sauber und ohne Spuren oder Flecken (einschließlich Make-up und Bräunungsspray)
• Ungetragen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten.
• Ungewaschen und ohne Geruch (einschließlich Waschmittel, Parfüm, Deodorant oder Körpergeruch)

Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn uns bei deiner Rückerstattung ein Fehler unterlaufen ist, und möchten diesen gerne wieder gutmachen. Bitte sende uns eine Nachricht, damit wir dir so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können.